1月14日，美国国家运输安全委员会（NTSB）调查人员表示，飞机制造商波音公司在2011年2月发布了一封服务信函，通知MD-11（发动机/引擎）运营商，三架不同飞机的“球面轴承座圈”（spherical bearing race）曾发生过四次故障。该部件的作用是帮助缓解高负荷和震动。
NTSB在一份罕见的更新报告中披露了这一信息，该报告发布于初步调查报告与最终报告之间。2011年的信函中提到，对该部件的检查将包含在MD-11发动机固定结构的日常检查中。
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